Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quién requiera registrar una queja o reclamo. Para cualquier queja o reclamo sobre el BANCO RIPLEY

WWW.BANCORIPLEY.COM.PE, siga los siguientes pasos:

1. Descargue aqui el archivo Excel "Libro de Reclamaciones"

2. Guarde el archivo de Excel en su computadora.

3. Llene el archivo con su respectivo reclamo.

4. Envíenos su reclamo en un mail a: serviciocliente@bancoripley.com.pe, mail de contacto adjuntando el archivo Excel Libro de Reclamaciones.

5. De conformidad y en cumplimiento del D.S. 006-2014-PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.

6. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar la recepción de su reclamo.